2019年赤峰市两会
赤峰市政务服务中心推行 “一窗受理,集成审批”模式工作方案(摘选)
来源:赤峰日报社     发布时间:2019-01-03    

  工作任务

  为有效解决行政审批事项“体外循环”的问题,从制度上彻底变革原有审批体系运行方式,通过改革现行的行政审批模式,实施“一窗受理,集成审批”,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式,把群众办事“找部门”变为“找政府”,实现受理与审批分离、审批与监督评价分离。

  工作步骤

  设置综合受理窗口。本着便捷高效、利企便民的原则,综合考虑大厅场地面积、服务领域、关联程度、办件数量等因素,科学设置“综合受理窗口”,变“多头受理”为“一口受理”。制定受理窗口工作规范,明确前台受理窗口和后台审批部门之间的权限,实行服务前移、前置服务,提升窗口服务质量和效率。“综合受理窗口”由政务服务中心统一管理,承担所涉部门审批事项受理职能,负责相关事项的咨询答复、受理审核、按责分办、统一出件等审批服务工作。

  优化整合并联事项流程。在投资建设项目领域积极推行“区域评审”“多图联审”“联合验收”,实行全流程联审联办;在商事登记领域推行“多证合一、一照一码”改革,扩大“证照分离”试点,推进各类涉企证照事项并联办理。认真梳理“一件事”办事流程,从群众办理的高频次事项着眼,整合多部门、多事项一次办理,让群众“最多跑一次”。

  完善四级一体化系统功能。推进政务服务平台和部门自建系统的对接整合,确保受理信息实时推送、充分共享,为综合受理窗口提供应用支持。加强政务信息系统整合,打破部门信息孤岛,推进政务信息数据互认共享和业务协同,完善政务服务平台身份认证、并联审批、网上缴费、预约办理、证照共享等功能,提升政务服务整体效能。

  推进“一窗受理”向基层延伸。以四级一体化网络系统为支撑,加快推进“一窗受理、集成服务”工作向旗县区、乡(镇、苏木、街道)便民服务中心、村(嘎查、社区)代办点延伸,探索建立“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务流程,逐步实现政务服务事项一窗办理、一站式服务、一个平台共享、全市同域通办和全流程效能监督。