宁城县政务服务局以标准化建设推进政务服务规范化
来源:宁城县人民政府     发布时间:2020-07-08 16:53    

  宁城县政务服务局将标准化理念、方法和手段融入政务服务的全领域和全过程,努力实现政务服务提质提效。

  业务办结规范化。对标新标准、新要求,逐一对事项进行颗粒度细化,制定受理清单,量化受理标准,推行事项受理标准操作。

  大厅建设规范化。深化“受办”分离工作机制,优化大厅功能布局和服务标识,强化能力培训、素质养成、管理考核,全面提升窗口服务水平。

  人员管理规范化。深化窗口人员队伍建设改革,制定科学合理、人性化的管理制度,打造一支具有文化向心力、团队凝聚力的窗口服务团队。

  便民服务规范化。加快推进信息共享平台和终端建设,目前已实现18个镇乡街324个行政村及社区三级党群服务中心“蒙速办”宣传全覆盖,为审批事项“网上办”“掌上办”“指尖办”奠定基础。