一、对控告、申诉、举报案件，无论是否属于检察院管辖，都应认真接待。对需要转有关部门办理的，热心向当事人提供法律帮助。
    二、对上访人反映的问题，属于检察机关管辖的，依法限期办理，及时答复。
    三、对国家工作人员职务犯罪案件，发现一件，坚决查处一件、决不手软。对实名举报、控告的，要在结案后三日内向举报人反馈结果。
    四、每周二为检察长接待日，对重大，告急和集体上访案件检察长随时接待。
    五、对涉及投资经营者的民事行政诉讼案件，一律优先受理，优先立案，并坚决做到在法定时限内快办、快结，绝不拖延。
    六、因办案需要对企业主要负责采取强制措施的，应与其主管部门沟通，努力协调安排好接替人员，保持工作连续性，不影响正常经营活动的开展。
    七、严格遵守办案法定程序和时限。不违法办案、超期办案。
    八、不超越职权办案，不插手经济纠纷。
    九、认真履行法律监督职责、对有案不立、以罚代刑、裁判不公等案件坚决依法予以纠正，推进依法行政，维护司法公正。
    十、对举报、控告检察人员违反承诺及违法违纪办案的一律依法、依纪认真查处。
    举报中心电话：0476-8232000