居民用电手册

尊敬的各位用户：
　　为方便广大用户报装接电和交纳、查询电费，缩短报装接电的时间，提高服务质量，从九九年九月一日开始，赤峰供电公司将在所属的红山区供电局投运营业微机联网，联网后将实现以下主要服务功能：
　　1、实现用户电费的通存。即原在红山供电局的钟楼收费处、东郊收费处、购物城收费处、红山供电局一楼大厅收费处交纳电费的所有用户，从九月一日起您可以在红山供电局四个收费处中的任意一处交纳电费。
　　2、实现预付电费。如果您工作较忙或家中经常没有人，可以将一个月或几个月的电费在交纳电费时预交，从而减少因您未能及时交费而带来的收取违约金或停电等问题。如果您按月来交费，将按月打印电费交易所对于预付电费的用户，用户可以在任意时间到电费收费处打印所需要的每月电费单据。
　　3、解决找零钱难的问题。当您交纳电费因零钱找不开时，可以将需找您的零钱存起来，抵下月的部分电费。
　　4、增加的查询功能有：您可以在供电局的登记大厅通过触摸屏查询您的电费、电量、报装接电信息，也可以在供电局的任意收费处通过《能户电费卡》划卡查询您的电量、电费、以及电费余额等住处还可以通过电话进行电量、电费、电费余额的语音查询，语音查询的电话号码是：8203000。
　　5、利用《用户电费卡》检索交纳电费。当您交纳电费时，为节省您的时间，请务必携带《用户电费卡》。
　　诚挚感谢您的支持与合作！

居民用电

　　居民用电需要新装、增容、分装、移表、过户、表计故障及终止用电等，均应到所在供电局营业柜台办理有关申请手续，具体规定如下：
　　1、居民用电一般为单相供电220伏。
　　2、凡是新装客户，一律实行一户一表。合表用电需要申请单独装表者，需带最近一次合用表的电费凭证（或复印件）。现有合表或独表用电客户，需要增加用电容量的需带最近一电费凭证（或复7、 印件）办理申请。
　　3、申请原供电点内移动表位，应书面提出申请理由（合用表申请移动表位，联名提出）及新装表位场所。
　　4、申请办理过户，应书面提出过户理由，并带居民身份证及最近一次电费凭证（或复印件）。
　　5、表计故障影响正常用电者，请及时报修；如反映表快、表慢、空转、跳字、卡字等，应带最近一次电费凭证（或复印件）到用电服务中心，并预先缴纳检验费提出检验，如经检验电能表确有问题，退还检验费。
　　6、 客户因迁移、动迁而终止用电前，应书面提出申请，结清电费，携带电能表保证金收据办理退回保证金收续。
　　电费增多的原因
　　耗用的电量增多，电费便会随之增加。用电量增多可能由下列各种原因造成：
　　（1） 电器设备增添。
　　（2） 电器设备使用时间增长。
　　（3） 季节变化造成照明时间延长及冷、热空调的使用。
　　（4） 内部线路陈旧老化，出现漏电情况。
　　（5） 不必要的使用电器设备浪费电力。
　　（6） 表潜动。

用电须知

　　为认真执行《中华人民共和国电力法》及有关法律法规，安全、经济、合理的供电和用电，供用电双方必须共同遵守、严格履行下列条款：
　　一、供用电双方均应本着国家施行的安全用电、节约用电和计划用电原则，自学遵守国家颁布的电力法律、法规。供电人有责任向用电人提供良好的供电服务，用电人对供电人的抄表收费及用电检查工作提供方便；对其人员的违纪、违法行为，有权向供电人举报，一经查实，按规定严肃处理。
　　二、在供电系统正常情况下，供电人应以220伏电压向用电人连续供电，发生事故时应尽速到达现场，予以检修。确因供电人电力运行事故引起居民家用电器损坏的按《居民用户家用电器损坏处理办法》处理
　　三、用电人应在供电人法定的期限内按国家规定的电价交纳电费。逾期未交电费，经催交仍未交付电费的，供电人可以按照国家规定的程序停止供电；并自逾期之日起，居民每日按欠费总额的千分之一、其他用电人按欠费总额的千分之二（跨年度千分之三）加收电费违约金。
　　四、供电人应按国家授权，认真履行用电检查的执法权力并按时抄表收费。对危害供用电安全、扰乱供用电秩序及拒绝用电检查等不法行为者，供电人有权当场终止供电。
　　五、按国家规定，电能表计由用电人负责保护。私自迁移、更动和擅自操作电能表计者，居民承担每次500元、其他用电人承担每次5000元的违约使用电费。损坏电能表计者，除赔偿表计外，并按实际使用日期补交电费和承担补交电缆三倍的违约使用电费。
　　六、 供电人对查获的窃电者，除立即中止供电外，对窃电者：1、按规定对所窃电量补交电费；2、承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电人报请有关部门依法处理；窃电数量较大者，移交司法部门追究其刑事责任。

赤峰供电公司
居民交费营业网点电话及地址

　　　　名称 　　　　　　　　　　　 　地址 　　　　　　　　　　 　电话
一、 红山供电局：
1、红山供电局营业大厅　　　　　　　　红星路　　　　　　　　　 　8242402
2、红山供电局一楼收费点　　　　　　　红星路　　　　　　　　　 　8203133
3、钟楼收费点　　　　　　　　　　　　昭乌达路 　　　　　　　　　8202412
4、羊绒衫收费点　　　　　　　　　　　哈达街　　　　　　　　　　 8203540
5、东郊收费点　　　　　　　　　　　　东郊 　　　　　　　　　　　8202214
6、购物城　　　　　　　　　　　　　　新华路 　　　　　　　　　　8202364
二、 松山供电局：
1、松山供电局营业大厅　　　　　　　　桥西大街东段 　　　　　　　8202305
2、桥西收费点　　　　　　　　　　　　桥西大街东段 　　　　　　　8203162
3、园林路收费点　　　　　　　　　　　园林路 　　　　　　　　　　8202483
三、元宝山供电局营业大厅　　　　　 　云杉路 　　　　　　　　　　3562371
四、平庄供电局营业大厅　　　　　　 　平庄镇北环 　　　　　　　　3512127