满洲里海关驻赤峰办事处社会服务承诺领导小组名单

　　组长：李儒春（办事处主任）
　　成员：张明轩（办公室主任）
　　张志华（通关科副科长）
　　王凤萍（监管科副科长）
　　满洲里海关驻赤峰办事处社会服务承诺投诉、举报电话：0476--8333384
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二00二年九月六日

满洲里海关驻赤峰办事处服务承诺

　　一、 积极向进出口企业和有关部门宣传、介绍国家的有关政策，使企业了解国家鼓励的投资项目和发展方向，引导企业把握机遇，用好、用足国家的优惠政策，力争使企业在享受国家优惠政策方面走在前、用在前，使企业能够赶上政策步伐，加快发展。
　　二、 努力为进出口企业提供优质、高效、便捷的服务，坚持急事急办、特事特办，尽其所能帮助企业解决困难，凡有急需进出口业务的企业，海关可不分节假日加班办理。为方便企业办理海关手续，海关设立业务资询台，设在通关科，电话：8350377。
　　三、 认真执行"爱岗敬业，公正执法，高效服务，文明廉洁"十六字方针，不允许有工作作风、工作效率、廉洁从政等方面的问题。定期召开企业座谈会，征求意见，在进出口业务较多的企业聘请纠风监督员，对海关工作予以监督。
　　四、 加强教育，增强关员的法制意识和服务意识，开展文明窗口建设活动，严格执行海关文明示范单位"十必须、十不准"规定。
　　五、 公开办事程序，明确办理时限。
　　（一） 进出口货物通关：企业申请报关所提供的各种单证齐全有效，经审核1个工作日内向满洲里海关传输审单；审单结束后半个工作日内开出税单；税单核销后1个工作日内放行货物；放行货物后1个工作日内签发进口付汇报关单。
　　（二） 企业注册和年审：企业递交文件资料齐全，经审核，2个工作日内完成企业注册，1个工作日内完成企业年审。
　　（三） 进口设备减免税和边境小额贸易减免税：企业申请减免税所提供的单证齐全有效，经审核1个工作日内向满洲里海关传输审批；审批后1个工作日内签发《进出口货物征免证明》。
　　（四） 加工贸易合同备案及核销：加工贸易企业因具有进出口经营权和文件资料齐全的情况下，经审核，2个工作日内完成合同预录入并报满洲里海关审批，审批后1个工作日内核发《登记手册》；加工成品出口后，手册核销在3个工作日内完成。
　　六、 对有违反上述承诺行为造成影响的责任人，海关将予以认真追究，严肃处理；影响较大和后果严重的，给予行政处分。
　　海关设立服务监督岗、举报箱（办公楼一楼大厅）、举报电话（8350400）和办事处主任接待日（星期二）接受企业和社会各界的监督。
　　承诺人：李儒春（办事处主任）　　联系电话：8350400