“农村牧区存在的金融服务空白点，无形中增加了农牧民的时间成本和物质成本，为方便群众办事，我们在敖汉旗长胜镇设立了农牧民个人信用自助查询机，现已累计查询1684笔，平均每个工作日查询20余笔。”人行敖汉旗支行负责人介绍说。

群众需求在哪里，哪里就是工作的方向。人行敖汉旗支行在开展“我为群众办实事”实践活动中发现，随着敖汉旗农村信用体系建设的深入推进，信用报告查询量逐年增加，而农村牧区征信查询服务却始终是个空白。在敖汉旗长胜镇，当地金融机构网点日均客流量高，贷款需求逐年递增，在金融机构贷前审查查询信用报告时，常出现办事群众排队等候和滞留的情况。全旗仅有的两台自助查询机又都设立在新惠镇城区内，乡镇群众征信查询均需驱车赶往新惠镇，平均往返交通费近60元，耗时数小时，查询成本较高。

为此，人行敖汉旗支行以长胜镇为试点，积极协调布放首台农牧民“专属”个人信用自助查询机，在有效缩减辖区群众的查询成本、缓解乡村征信服务困境的同时，进一步优化了地区营商环境，推动了敖汉旗农村信用体系建设进程向纵深发展。