没有一种根基，比扎根于人民更坚实；没有一种力量，比来自于群众更强大。

赤峰市为持续巩固党史学习教育“我为群众办实事”实践活动成果，坚持聚焦群众“急难愁盼”问题，注重发挥领导干部“关键少数”作用，走基层、听民声，解难题、办实事，不断完善固化以“四办”“三账”“双评”为主要内容的“四三二”工作机制，推动实践活动常态长效，用心用情切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

活用方法多措并举 解决“急难愁盼”问题

实事怎么办群众说了算，实事好不好群众评价为主导。党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，赤峰市始终将群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为基本出发点，既立足实际解决具体问题，又着眼长远完善政策机制，不断巩固深化实践活动成效。创新提出“四三二”工作机制，聚焦破解群众“急难愁盼”问题，在“办什么”“怎么办”“办得怎么样”上出实招、求实效。围绕“三问”活动、开门纳谏等方式收集上来的问题，对“急”“难”“愁”“盼”进行有效甄别、分类梳理，推行急事即知即办、难事合力共办、愁事提级督办、盼事全程盯办“四办”工作机制；坚持问题导向、目标导向和结果导向相统一，建立民生事项“按时建账—及时领账—定时清账”闭环管理机制，推动形成办实事科学管理体系；聚焦实践活动开展成效评估，构建“群众评价＋党组织评定”双评机制，进一步拓宽群众评价渠道，综合运用线上线下相结合的方式开展满意度测评，将实践活动开展情况作为年度述职评议考核和民主评议党员的重要内容，持续加强跟踪问效。实践活动开展以来，全市收集线上线下各类热点难点问题2.8万余条，推动解决民生问题2.7万余件。

“我们社区的服务特别好，老人自己在家不方便，他们又是上门体检、又是帮忙打扫卫生，一个电话打过去有求必应，让我这当女儿的特别安心，我真心为社区点赞。”红山区东树林社区的庞奶奶已经86岁，女儿平时工作忙，很多时候照顾不到，社区针对此类情况积极开展贴心助老上门志愿服务，为群众解决困难。红山区聚焦群众需求，立足职能职责，组织动员党员干部积极投身文明实践志愿者行列，常态化开展形式多样、各具特色“我帮你”系列志愿服务活动，在全区形成守望相助、团结奋斗、友爱互助的浓厚氛围，有效提升人民群众的幸福感。

以上率下多方联动 发挥示范带动作用

领导干部要始终置身群众之中，密切联系群众、服务群众，一切为了人民、一切依靠人民。赤峰市坚持把实践活动作为一项重大政治任务抓紧抓实，既注重加强顶层设计统筹推进，又注重发挥各级领导干部示范带动作用，着力推动实践活动往深里走、往实里走。坚持以上率下，落实党员干部直接联系群众制度，市委常委示范带头，分别选择1个旗县区和1个基层党支部作为联系点，带头听民声访民意、出实招办实事，带动全市907名县处级党员领导干部建立基层党支部联系点，以“关键少数”带动“绝大多数”。广泛开展党委（党组）书记到党支部工作联系点领办实事项目活动，引导各级党委（党组）书记承诺践诺，有力带动了全市各级党组织和党员干部用心用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。各级党委（党组）结合调研发现的问题、开门纳谏收集的问题，围绕群众需求和自身工作职责，认领并建立实事项目清单，定期在媒体“晾晒”进展情况，自觉接受社会和群众监督，带头解决民生、信访、高质量发展等领域一批普遍性问题、痛点难点问题和历史遗留问题。实践活动开展以来，全市各级党员领导干部开展专题调研1.4万余次，提出重点民生项目8000余个，已全部完成。

“我们围绕乡村振兴、优化营商环境、民族团结等重点工作，引导和推动各级党组织和广大党员干部真抓实干办实事、齐心协力惠民生，汇聚起奋进新征程、建功新时代的磅礴力量。”巴林右旗委书记靳江波在旗述职评议会上说。巴林右旗始终坚持以群众满不满意作为检验工作成效的重要标准，聚焦实践活动开展成效评估，着力抓好党组织评定，在年度各级党组织书记抓基层党建述职评议会上，重点就各级党组织开展“我为群众办实事”实践活动情况听取汇报，把实践活动开展情况作为评优评先的重要标尺，把党员承诺践诺、立足岗位作贡献等作为评优评先的重要参考，激励各级党组织和广大党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。

优化载体多点发力 开展“五个一批”行动

为群众办实事永远没有“休止符”，为人民服务永远在路上。今年以来，赤峰市持续巩固深化“我为群众办实事”实践活动成果，围绕优化营商环境、乡村振兴、基层治理、民族团结等重点工作，聚焦破解群众“急难愁盼”问题，开展“五个一批”专项行动，推动办实事常态长效。建立一批基层工作联系点。各地区、各单位领导班子成员每人选择1个基层党组织作为基层工作联系点，深入开展调查研究，发现和解决工作中的突出问题。征集一批基层群众需求清单。坚持“开门纳谏”，用好市县两级各类媒体，多渠道听取群众意见，组织各级领导干部和广大党员深入基层广泛了解民生需求。开展一批志愿服务活动。深入开展“我帮你”志愿服务活动，持续打造“便民办税春风行动”“银龄义剪”“孝扶共助”“七彩志愿”“暖风行动”等志愿服务品牌，服务身边人，办好身边事。解决一批“急难愁盼”问题。推深做实“四办”工作机制，对收集上来的问题进行有效甄别、分类梳理，通过实施半月调度、致函提醒、交办反馈等措施，推动实践活动成效转化为回应群众殷切期盼的务实举措。健全一批联系服务群众机制。落实党员干部直接联系群众制度，用好“群众评价＋党组织评定”双评机制，持续加强对实践活动的跟踪问效，引导广大党员干部把为民服务内化为自觉行动。

“我有新书包了。”“你看，我的彩笔颜色好多啊。”“终于有属于我自己的篮球了。”林西镇小学孩子们的脸上洋溢着幸福的笑容。林西县教育局通过面向社会发出征求意见的公告，召开学生、教师、家长三级座谈会，深入了解师生需求，同步建立局机关帮扶责任清单，组织党员一对一帮扶困难学生，集中解决突出问题，通过联建共建活动为林西镇小学的24名困难学生准备了书籍、学习用品和体育用品，切实把“学史力行”融入日常工作、融入为师生办实事过程中。

赤峰市对照群众期盼和实际，坚持不懈强化理论武装，持续深化学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，用活用好“四三二”工作机制，推动为群众办实事常态化，以实际行动践行好初心使命，用情用心用力解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众获得感、提升群众满意度。