今年以来,元宝山区平庄城区街道按照党建引领、机制创新、多方联动、多元共治原则,积极创新党建引领物业管理模式,打造“党建引领·红色家园”品牌,促进了物业服务与社区治理深度融合,提升了辖区居民的安全感、幸福感、获得感。
强化党建引领,让物业“红”起来。充分发挥街道党工委统筹协调作用,建立街道党工委、社区党组织、网格党组织、业委会党组织、物业服务企业党组织上下联动、纵横交织的党建网络。同步实施“双向进入,交叉任职”,16名社区两委成员兼任物业公司副职,吸纳17名符合条件的物业企业负责人、党组织负责人担任社区两委兼职委员,推动党的领导和组织嵌入物业服务各方面、全过程,引领物业服务更加规范有序。此外,设置党员示范岗34个,划分党员责任区22个,建立起疫情防控、文明城市创建等党员先锋队,凝聚了工作合力,提升了工作成效。
突出分类施策,让覆盖“广”起来。街道党工委强化工作统筹,立足实际,对辖区小区分为3种类型进行推进。对新建商品房小区,加强考核,重点提升服务品质;对老旧小区,吸收网格员、楼栋长等加入物业服务质量监督队伍,提升居民自治水平;对辖区11个“三无”小区成立物业管理委员会,按照就近合并、易于管理原则,合理划分物业管理范围,着力推动辖区物业管理服务覆盖。自“党建引领·红色家园”项目实施以来,辖区引进服务项目16个,物业覆盖率从2021年的46%上升到95%。
聚焦平台打造,让服务“暖”起来。聚焦“问需”建平台。打造红色联心平台8处,设置民情热线,建立居委会、业委会、物业公司轮岗接待制度和问题分析研判、分流处置工作机制,及时精准有效解决小区缺少停车位、充电桩等居民“急难愁盼”200余件。聚集“服务”强举措。建立“党建+网格+物业”融合治理模式,推动物业、社区每日问题巡查、交接。深化契约共建,积极引导红色物业认领小区绿化美化、停车秩序整顿等民生项目17项,成立红色物业党员志愿服务队8支,红色身影活跃在小区每个角落。聚焦“提质”抓考核。制定《物业管理工作考核办法》,对物业公司实施“月调度、季督查、年考评”,将社区意见及居民满意度作为重要内容,考核结果与物业信用评价、评先树优相挂钩,倒逼服务质量提升。
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