近日，聚焦医保基金管理突出问题专项整治和上级督导反馈问题整改工作，赤峰市医疗保障局紧盯基层医疗服务和医保政策群众知晓率问题，坚持开展立体化、点单式宣传，努力构建“市级统筹、旗县落地、乡镇传导、村级到户”四级联动格局，以宣传促整改、以宣传提效能。

市级统筹搭平台，解决“政策音量递减”问题。组建医保政策宣讲团，直达基层医疗机构一线，统一宣传要点、明确培训重点，赴各旗县区开展培训12场次、覆盖8000余人；根据基层普遍反应的难点问题，统一录制手持设备结算、门诊统筹报销等讲解视频，在市级媒体广泛发布，点对点推送至每位村医；印发政策解读、“两病”备案、“村医通”使用指南海报74万份，张贴到每一家村卫生室；通过媒体高密度发声、短信点对点发送提醒、短视频平台推送等措施，构建了全方位宣传矩阵。

旗县落地全覆盖，解决“宣传需求细化”问题。各旗县区结合实际推行“点单式”培训，针对走访排查发现的问题，由医疗机构和药店“出题”、医保部门统一“答题”，按需定制课程；针对老年群体，印制“大字版”政策明白纸；针对“两病”重点人群，发放个性化明白纸；针对农村牧区居住分散特点，依托“村村通”大喇叭定时广播。宣传中既讲宏观政策、又抓微观解读，结合案例明确收费边界和违规红线，并要求各医疗机构同步开展院内二次培训，层层传导落实至“最后一米”。

乡镇传导强衔接，解决“培训主体分散”问题。依托乡镇卫生院和社区卫生服务中心，发挥承上启下的枢纽作用，打通政策落地中间环节。乡镇卫生院组织村医集中学习，设置“政策直通车”答疑环节，现场提问、当场解答，确保村医先学懂、再用好。依托苏木乡镇、嘎查村网格群以及医疗机构工作群，及时共享政策短视频和图文资料，让医保政策在微信群里“刷屏”，实现线上线下同频共振，推动政策从乡镇向村组延伸、从村医向群众传导。

村级到户到人，解决“群众感受不深”问题。针对村医年纪偏大、终端设备操作不熟的实际情况，开展一对一驻点教学、手把手实操指导，教到会为止、练到熟为止。把技术骨干和运维工程师拉进村级微信工作群，村医刷不上、报不了，拍张屏、发句话，几分钟就有人在线指点。村医在日常诊疗中面对面给村民讲政策、算待遇，对高龄、行动不便群众上门帮办代办，把宣传融入看病报销的每一个环节，切实让群众感受惠民政策的温暖。