物业服务连接千家万户，是城市服务体系和基层治理的“最后一米”。治理物业服务突出问题集中整治开展以来，我市紧盯群众反映强烈的物业领域突出问题，强化政策引领、重拳整治问题、凝聚工作合力，推动整治取得阶段性成效。

制度先行，物业服务治理体系不断完善。聚焦物业服务监管体制、公共收益、行业监管等关键环节，出台《赤峰市规范住宅物业服务管理办法》《赤峰市加强住宅物业管理提升服务品质工作行动方案（2026—2028年）》等一系列政策文件，进一步厘清物业、业主、社区及相关部门权责边界，构建起权责清晰、监管有力、多方共治的物业管理制度体系，引导物业服务提质增效、规范运营，推动全市物业服务从“有没有”向“好不好”转变，为服务提质提效夯实政策基础。

靶向整治，一批群众关切问题落地整改。聚焦物业服务质价不符、侵占业主公共收益、共用设施设备维护不到位、老旧电梯更新不及时、物业违规催缴与拒不撤场等突出问题，对全市1936个专业化物业服务小区开展全覆盖排查，排查问题10013，已全部完成整改。累计追回侵占公共收益资金200.74万元，规范管理公共收益资金195.7万元。

监管加力，行业秩序持续规范。推动建立社区党组织领导下的居委会、业委会、物业企业多方协调机制，形成上下联动、条块协同的整治合力。信用监管方面，搭建覆盖全市的物业服务监管平台，构建完善物业信用评价体系，每季度形成信用评价等级结果，强化结果落地运用，以信用手段倒逼物业服务企业规范经营、提升服务。联合执法进小区方面，推动旗县区建立常态化“执法进小区”机制，累计开展跨部门执法183次。企业清退处罚方面，指导业主自治组织完成85家违规物业企业清退更换工作，对217家违规企业依法罚款151.96万元，分72批次通报284家典型违规物业企业。

下一步，我市将全面贯彻落实相关办法和行动方案，督促各地区、各部门制定年度推进计划，明确时间节点，压实各方责任；对已整改问题实行“回头看”，发现问题反弹的重新纳入整改台账限期整改；严格落实住宅小区行政执法事项清单，健全优化“执法进小区”常态化机制，对拒不整改或整改不到位的，指导业主依法依规启动清退程序；加大“码上办”推广力度，实现平台推广、小区纳入、企业使用、二维码张贴、业主知晓“五个全覆盖”，健全诉求闭环处置机制；持续加大物业领域问题线索排查和案件查办力度，对侵占业主公共收益等违法违规行为零容忍、严查处，定期通报典型案例，以案促改、以案促治，倒逼物业服务企业规范经营、诚信履约，以物业服务提质增效的实际成效，增添民生温度。