民生无小事，枝叶总关情。公安为民，从来不止于大案要案的攻坚守护，更藏在群众身边的琐碎小事、急难愁盼里。一直以来，克什克腾旗始终坚持以人民为中心的工作理念，立足岗位职责，聚焦群众所需、回应群众所盼，不忽视细微诉求、不敷衍群众小事。从追回两百元辛苦钱款，到上门贴心代办证件，民辅警以务实高效的行动、温情贴心的服务，解决一桩桩民生小事、化解一件件百姓难题，用点滴藏蓝温暖，绘就平安民生底色。

“就200多块钱，没想到民警这么上心帮我追回！”近日，克旗经棚城区派出所民辅警高效为民解忧的务实作风，收获群众12345便民服务热线专门表扬。近日，辖区理发店商户王先生焦急报警求助，称一名顾客消费做完美发后，未支付200元费用便自行离开。两百元虽金额不大，却是自己勤恳经营的辛苦收入，抱着试一试的心态，王先生拨通了报警电话。群众诉求无大小，件件皆是心头事。接警后，经棚城区派出所刘东伟、尹江波两名民辅警迅速响应、高效处置，第一时间梳理线索、调取周边监控，逐帧细致研判排查，精准锁定当事人车辆及活动轨迹。民警通过实地走访小区、摸排核实信息，最终成功找到消费未付款的当事人。经民警沟通核实，该女子因消费后疏忽大意，忘记扫码付款。在民警的协调督促下，当事人当场足额支付全部费用，为商户挽回了经济损失。事情虽小，初心不改；钱款虽少，关乎民心。看着失而复得的辛苦收入，王先生深受感动，专门拨打12345便民服务热线，对克旗公安民辅警严谨细致、履职尽责、高效为民的工作作风给予高度肯定和衷心感谢。为民服务有温度，贴心举措暖人心。为持续深化公安“放管服”改革，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，经棚镇郊派出所主动优化户籍服务举措，前移服务窗口、下沉服务力量，聚焦老弱病残特殊群体，常态化开展上门办证便民服务，让政务服务走出窗口、走进家门。

前期，民警在日常走访摸排中了解到，辖区庆华村村民张某因身患脑瘫，常年居家行动不便，无法自行前往派出所办理居民身份证。多年无身份证的情况，导致其医保办理、补贴申领等多项民生业务无法正常开展，给日常生活带来极大不便。了解到群众的实际困难后，派出所第一时间开启特殊群体便民绿色通道，主动预约时间，组织民辅警上门提供办证服务。入户后，民警耐心安抚当事人情绪，细致调整拍摄光线、角度和背景，细心整理着装、调整坐姿，全程耐心细致、温柔贴心，顺利完成人像采集、信息核验等全部办证流程。办理结束后，民警详细告知家属身份证制发周期、领取方式，并留存联系方式，承诺随时解答户籍业务疑问，彻底打消群众后顾之忧。暖心上门服务，切实解决了特殊群众“办证难、跑不了”的实际难题，获得家属的高度认可。据悉，今年以来，经棚镇郊派出所已累计为13名行动不便的残障群众提供上门办证服务，用一次次主动奔赴、一件件暖心实事，把公安便民服务的温度送到群众心坎上。

两百元的民生小事，彰显公安履职尽责的硬核担当；一次次上门的贴心服务，传递公安为民惠民的温暖情怀。下一步，克什克腾旗将始终坚守为民初心，持续深耕基层警务、细化便民举措，主动倾听群众呼声、积极回应民生诉求，用心解决好群众身边的每一件小事、每一个难题，以常态化、精细化、暖心化的警务服务，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，让藏蓝守护始终温暖在线、平安相伴朝夕。