今年以来,赤峰市市场监督管理局紧扣自治区工作部署和全市重点民生工作,深耕放心消费环境建设,扎实推进消费者权益保护工程,通过多维发力、精准施策,全力守护群众消费权益、提振市场消费活力。
高位统筹,细化工作部署。坚持“统筹部署、分级负责、压茬推进”原则,2次召开党组会议、1次局长办公会议、1次工作推进会议进行研究部署,主要领导上手调度、靠前指挥,层层压实工作责任、细化工作举措、统筹推进各项工作落地见效。全局从基层维权阵地建设、诚信信用激励、消费场景提质三方面协同发力,补短板、强弱项、提质效,全力打造群众放心、安心、舒心的消费环境。
夯实根基,完善维权体系。持续推进全市消协组织规范化建设,不断完善全域基层消费维权组织体系。目前,全市已有6个旗县区完成消协组织登记注册,其余旗县区的建设工作正在积极推进中。充分发挥消协组织社会协同共治平台作用,广泛吸纳了行政部门、行业单位、重点领域专业人才充实维权力量,强化消费维权横向联系,纵向则进一步延伸基层维权触角,有效提升基层消费纠纷就地化解能力,切实筑牢消费维权治理防线。
推行双承诺,优化消费生态。大力推行“放心消费+线下无理由退货”双承诺机制,全市已累计发展培育双承诺经营主体826家,为承诺商户统一发放自治区统一制作的专属标识,方便消费者识别监督,有效降低售后维权的时间成本。
下一步,全市各级市场监督管理局将深入推进落实消费者权益保护工程,重点依托商超、街区、景区打造本地特色放心消费场景,指导建立消费维权服务站,简化维权处置流程。结合本地商贸、文旅消费特点培育特色消费服务品牌,持续完善多元协同维权体系,不断提振群众消费信心,构建共建共治共享的消费维权新格局。











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