红山区坚持为大局服务、为人民司法的初心,坚持和发展新时代“枫桥经验”,用更实的举措、更暖的服务践行司法为民,多措并举传递法治温度。
一是开展巡回审判,助力司法服务“零距离”。落实“法治建设为了人民、依靠人民”要求,针对行动不便老人、偏远地区村民及典型教育意义案件,主动将巡回审判法庭搬至社区、乡村、田间地头,现场审理邻里纠纷、家事案件等,实现“审理一案、教育一片”的社会效果。截至目前,已开展巡回审判超40场,现场调解纠纷100余起。
二是推动“一窗通办”,实现诉讼服务“加速度”。针对破解群众“多头跑、来回问”难题,以“最多跑一次”为目标,推动“一窗通办”改革,通过整合后台资源、精简诉讼业务流程、设立值班主任等方式,协助当事人在“一窗通办”窗口完成从材料初审到领取受理通知书的全部流程,形成高效便捷的诉讼服务新模式。目前,诉讼业务平均办理和等候时间缩短近30%。
三是强化便民服务,保障司法温度“暖人心”。持续推行“一张椅子、一杯热水、一张笑脸、一声问候”工作方式,设立便民休息区,免费提供饮水、雨伞,为老年人、残疾人等开通“绿色通道”,实现“一站式”服务。同时,推出便民服务“一码通”机制,提供24小时不打烊的诉讼指引、案件信息查询等服务,累计服务超1.5万人次,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。




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