高考填报志愿已经结束，中小学生暑期也即将来临，市区各旅行社的旅游大战正在上演，各大旅行社推出的旅游线路让家长、学生是选的眼花缭乱，大家出外旅游时为了散心，放松心情，可每年也都会出现很多的旅游投诉事件，多多少少游客们对旅游中出现的一系列问题还是有所担心的，不过今年7月1日　全国开始正式实施新的《旅游投诉处理办法》，办法中明确规定，从旅游合同结束之日算起的90天内，游客都可以向旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构投诉，这样更利于游客了。
　　旅游线路多　旅行社注重安全
　　高考填报志愿已经结束，家长、老师、学生们也终于松了一口气，各大旅行社在高考之前就退出了各种旅游线路，现在加之中小学即将以来暑期，旅行社们又纷纷推出针对学生的特色旅游团，像夏令营冲浪，草原行，海边景点游等，都深深地吸引了学生和家长，目前家长们咨询的非常多。赤峰周边短途游显然不如了大城市的长途游，毕竟暑期很长，无论是孩子、家长都想痛痛快快地放松一下。不过，今年旅行社更注重了安全问题，尤其是针对学生们推出的旅游军团在安全上更是下足了功夫，使家长更放心让孩子出游。
　　据光明旅行社的王经理介绍，每年的暑期都是旅游旺季，为了让大家无后顾之忧的旅游，旅行社为了保证出游学生的安全，旅行社对部分旅游线路的报名人员做了严格规定，只允许15－25周岁的在校学生、毕业生或者学生家长报名参加。对于没有家长陪同的学生，跟团导游都会通过短信或者电话的方式，告知家长每天的旅游行程情况，方便家长随时了解自己孩子的情况。另一家旅行社的有关负责人表示，事实上，我们为各位家长提供了一种变相的托管服务。虽然对线路的安全重视了，但并不意味着会减弱旅游线路的精彩度，对于辛苦了一个学期的学生，特别是刚刚结束紧张高考的毕业生来说，部分旅游线路的旅游景点都将使他们紧绷的神经得到彻底放松。
　　新的《旅游投诉处理办法》更方便　家长更放心
　　每年的旅游投诉都会让家长们伤心不已，本来是开心的去旅游，可总是因为旅行社的某些原因而导致整个旅途失败，过后投诉也很麻烦，但是昨天，记者在采访的时候了解到，今年7月1日开始实施新的《旅游投诉处理办法》在我市开始正式实施，它将增加旅游投诉处理的透明度，并提高游客的维权效率，更好地保护游客的合法权益，一改旅行社以往只注重产品推广，不注重售后服务的现状，旅游市场将会得到进一步规范。《办法》中规定：从旅游合同结束之日算起的90天内，游客都可以向旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构投诉。此举意味着新《办法》对投诉时效时间的起始日做出明确的界定，同时延长了投诉时效时间，更好地保护了游客和旅行社的权益。也就是说，如果合法权益受损，游客一定要在旅游合同结束之后的90天内提出投诉。
　　超过90天的　旅游质监部门可不予受理。
　　据市旅游局介绍，新规不但在不同程度上制约了旅行社，同时也给游客们在发生旅游投诉事件等问题中给予了更多的便利，更好地维护了游客的利益。规定中指出：如果因为旅行社的原因造成旅游者预交旅游费用损失，甚至造成旅游者滞留，旅行社要及时支付实际发生的交通、食宿等费用。如游客与旅行社不能达成调解协议，旅游投诉处理机构可做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。
　　此外，对于哪些事项可进行投诉，《办法》作了规定：旅游经营者违反合同约定的；因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行的，投诉人与被投诉人发生争议的；其他损害旅游者合法权益的。