你从哪里来？是怎么来的？在赤峰停留了多长时间？消费了多少钱？到了哪些景区景点？还会再来赤峰吗？日前，2015年赤峰市开展了游客满意度调查活动，调查的对象为在赤峰市旅游的境内外游客,调查地点选择旅游景区、旅游饭店、农牧家乐、旅游购物店、汽车站、火车站、机场等游客聚集场所，以确保布点科学合理，涵盖面广，有代表性。
　　本次调查共发放问卷10000份，其中有效调查问卷8480份、无效调查问卷1520份，有效份数比例为84.8%。
　　1.游客来源：内蒙古游客最多，为2459人，占总数的29%；山东游客人数为1797人，占总数的21.2%；北京游客人数为1780人，占总数的21%；辽宁游客人数为933人，占总数的11%；河北游客人数为585人，占总数的6.9%；上海游客人数为144人，占总数的1.7%；天津游客人数为127人，占总数的1.5%。
　　2.游客年龄：25-60周岁的人数最多，为4360人，占总人数的51.4%；其次是16-24周岁，人数为2680人，占总人数的31.6%；60周岁以上的人数为1120人，占总人数的13.2%； 16周岁以下的人数为320人，占总人数的3.8%。
　　3.游客职业：企业人数为2240人，占总数的26.4%；行政事业人数为1840人，占总数的21.7%；自由职业者人数为2880人，占总数的34%；学生人数为1520人，占总数的18%。
　　4.如何决定来赤峰旅游：通过广告、互联网宣传来的人数为1800人，占总数的21.2%；通过旅行社推荐的人数为2760人，占总数的32.5%；通过单位组织的人数为1240人，占总数的14.6%；通过亲朋介绍的人数为2680人，占总数的31.6%。
　　5.交通方式：以坐火车方式来赤峰的人数为848人，占总数的10%；以坐大巴方式来赤峰的人数为3392人，占总数的40%；以坐飞机方式来赤峰的人数为678人，占总数的8%。自驾车游客最多，3562人，占总数的42%。
　　6.在赤峰停留的时间：前来旅游的游客逗留时间基本为1-3天，根据数据显示，逗留1-3天的人数为3120人，占总人数的36.8%；逗留4-7天的人数为2442人，占总人数的28.8%；逗留一周以上的人数为1696人，占总人数的20%。
　　7.在赤峰旅游共计消费金额：消费金额在500-1000元的人数为920人，占总数的10.8%；消费在1000-2000元的人数为2680人，占总数的31.6%；消费在2000-3000元的人数为2360人，占总数的27.8%；消费在3000元以上的人数为2520人，占总数的29.7%。
　　对于是否有可能再来赤峰旅游，认为不会再来赤峰游玩占游客总数的2.4%，还希望再来赤峰旅游的占57.8%。
　　最喜欢的赤峰旅游景点， 选择阿斯哈图石林的最多，占总人数的57%，选择玉龙沙湖的占总人数的50%，选择达里湖的是44%，选择青山的占总人数的42%，选择乌兰布统的占25%，选择白音敖包的占20%，选择美林谷和赤峰市博物馆的占16%，选择道须沟和敖汉温泉城的占总人数的12%，选择藏龙谷的占9%，选择王府博物馆的占7%，最少的是召庙，占总人数的6%。
　　赤峰市已经连续两年开展了游客满意度调查活动。赤峰市旅游服务质量游客满意度调查活动旨在以问卷调查的方式了解我市旅游服务质量的基本情况，把握广大旅游者对旅游服务的消费需求，及时发现影响旅游服务质量的主要问题，建立公正、客观、权威的旅游服务质量评价体系，将调查成果转化为旅游监管工作的手段，促进旅游企业加强经营管理，提升服务水平，树立品牌形象，推动旅游产业转型升级，推动全市旅游业健康发展。
　　在线旅游尤其是互联网+旅游，更有利于反映游客的满意度。在线旅游也好，传统旅行也好，旅游行业就是要通过不断提升产品丰富度、性价比、服务质量，才能不断获得用户认可。旅游专家认为，互联网+旅游的本质并不是把线下的产品搬到网络和手机上，而是通过互联网技术与服务创新，对传统旅游实现改造，提升透明度、效率与客户体验质量，增加游客的满意度。