“以后再也不用担心下大雨了，信访代办为我们解除了许多忧虑。感谢街道社区能够倾听我们的声音，真心感谢你们的付出。”居民孙福瑞满心欢喜地说。

8月末，降雨增多，松山区松州街道友谊社区平房区排水井出现故障，不能正常工作。接到居民诉求后，两委班子成员迅速行动、积极协调，同物业公司维修团队第一时间赶到现场。

经过仔细排查，发现水泵的电机出现了问题。该区域共有21座平房、34户、132人。在入户走访过程中，居民一致同意由社区出面协调相关部门，对该水泵进行维修。松州街道为居民们申请购买了全新的排水泵，现已安装完成，并进行全面测试，确保正常运行，大家纷纷竖起大拇指点赞。

信访无小事，事事关民生。本次“信访代办”事项，充分展示了友谊社区在面对突发情况时的高效应对能力，也体现了社区与居民之间的良好互动，增强了居民对社区管理的信任与支持。