为解决纳税人缴费人急难愁盼问题，翁牛特旗以推进“智慧税务”建设为突破口，创新运用数字技术提供更加优质、便捷、精细的税收服务，让纳税人缴费人充分感受税收改革带来的新气象、新服务。

一是给流程“瘦身”，为退税“加”速。聚焦出口货物退（免）税单证备案数字化工作，通过开展备案单证数字化管理，企业变“纸质保存、手工归档”为“电子保存、自动归档”，税务部门变“上门核查”为“在线核查”，“数据跑路”代替“双向跑腿”，缩短了出口退税业务办理时间，加快了“资金”活水回流企业速度。截至目前，全旗12户出口企业已全部使用系统进行数字化单证备案，覆盖面达100％。

二是以智慧“蓄力”，助办税“腾飞”。创新推出“云辅导、云坐席、云存储、云办理、云课堂”五位一体“云上N＋”服务模式，配合青年助企服务团组成强大后援团队，以多方在线、实时“会诊”、手机扫码、视频辅导等形式，快速、精准、高效地辅导纳税人，优化纳税人网上办税、掌上办税体验。

三是大数据“导航”，使政策精准“速达”。依托税收大数据平台，重点筛选高新技术企业、科技型中小企业等，建立研发费用加计扣除政策受惠企业花名册，通过即时通讯平台，实现“点对点”推送优惠政策和操作指引，用精准的服务促进企业充分享受政策红利，确保旗内企业对研发费用加计扣除政策应享尽享，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，助力税收优惠直达快享。