为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）及上三级决策部署，巩固提升政务服务“一网、一门、一窗、一次”改革成效，红山区高度重视、精心组织，主动认领任务，全力推动“高效办成一件事”在辖区落实落地。

一、精准锚定需求，夯实事项基础。坚持“需求导向、实用为先”，区政数局走访调研市监、民政、卫健等20余个牵头及责任部门，逐一拆解上级事项清单。一是指导各部门严格落实自治区综窗系统固化的审批环节、材料清单和办理时限，实现“全区统一”；二是对未认领事项实行台账式管理，明确“无权限”“不符区情实际”事项依据，确保认领“不遗漏、不盲目”；三是设置服务专窗，强化综窗人员培训，组织入驻首席代表、综窗人员开展线上线下培训20余次，确保办理事项清、要件明。

二、拓展服务渠道，推动线上线下融合。按照自治区、赤峰市部署，构建“线上为主、线下兜底”服务体系。一是线上依托自治区政务服务网专区、“蒙速办”APP，设置网上辅导专区提供全程辅导；二是线下在区营商环境促进中心设置综合窗口，实现“一窗收件、分类流转、统一出件”，推动企业群众“只进一门、只到一窗”；三是通过多渠道发布宣传报道30余条，强化企业群众知晓度和参与度。

三、聚焦重点事项，强化落地实效。以国务院、自治区事项清单为核心，采取清单管理、专班推进等举措推动落地。一是区政数局发挥统筹职能，负责指导、协调和督办，确保标准、要素、模式统一；二是指导各牵头部门组建专班，收集配合部门相关信息，保障事项办理畅通；三是建立会商联办机制，及时解决落地难题。自2024年推行以来，线上线下累计办理业务6.6万余件。

下一步，红山区将围绕“高效办成一件事”合力攻坚，解决企业群众急难愁盼，聚焦事项标准化、服务智能化、协同常态化，推动服务从“能办”向“好办、智办”升级，持续优化营商环境。