近年来，巴林右旗通过数字化赋能、精准化施策、多元化参与，打造了一套高效、便捷、温暖的现代化社会救助模式，切实提升了困难群众的获得感、幸福感、安全感。

随着经济社会发展和群众需求的多元化，巴林右旗跳出“单一资金救助”的传统模式，以精准化识别、多元化服务、智能化支撑为核心，推动社会救助从“保基本”向“提品质”“暖人心”转变，让每一份救助都带着温度、每一项政策都落到群众心坎上。

“以前办低保要跑社区、跑民政，提交一堆材料，现在只需在‘民政通’微信小程序上填写申请救助事项、上传基本信息，几天就批下来了，特别方便。”家住大板镇前进村的王女士近期因丈夫突发重病失去劳动能力而申请低保，全程线上办理，为她节省了大量时间和精力。

为提升救助效率，巴林右旗全面推行社会救助线上办理，优化“申请—审核—审批”流程，群众通过微信公众号、政务服务APP即可提交救助申请，系统自动关联数据库信息进行初步核验，核验通过后由社会救助协理员上门核查，审核审批时限压缩至20个工作日内。对急难性临时救助，实施“先行救助，后补材料”工作模式，最快可24小时内发放救助金。同时，在政务服务大厅设立“一窗受理协同办理”窗口，配备蒙汉双语工作人员，为老年人、少数民族群众提供帮办代办服务。今年以来，该窗口已受理各类救助申请80余件，群众满意度达98％以上。

“过去，部分支出型困难家庭、灵活就业困难群体收入略高于低保保障线，却因医疗、教育等刚性支出大，容易成为救助‘盲区’。为破解这一难题，我们优化调整政策措施，制定出台《低保边缘家庭和刚性支出困难家庭认定办法》，依托低收入人口动态监测信息平台，推动医保、社保、教育、住建等12个部门数据共享，建立起涵盖1.69余万户家庭的社会救助信息数据库。”巴林右旗民政局社会救助股负责人介绍道。

此外，巴林右旗还组建了由“民政专员＋家计调查员＋协理员”组成的主动帮扶队伍，对高龄老人、残疾人、困境儿童等特殊群体定期上门走访，不仅核实家庭情况，还主动讲解救助政策、协助提交申请。“我们腿脚不便，多亏协理员小宋帮我们办了特困供养，每月不仅有生活费，还有人上门看病。”家住赛罕街道阿木尔社区的刘大爷感动地说。

从兜底保障到精准帮扶，从物质救助到精神关怀，巴林右旗社会救助体系的升级，不仅筑牢了民生“安全网”，更让困难群众感受到了政策的温度与社会的关怀。下一步，巴林右旗将进一步拓展“智慧救助”应用场景，推动社会救助与乡村振兴深度融合，打造更具温度的民生保障体系，为困难群众托起稳稳的幸福。