打造“通办”服务窗口。将诉讼服务大厅7个分类窗口全部升级为通办窗口，按照服务类别划分出立案登记、诉讼费交退费、案件信息查询等20多项“一窗通办”业务事项，并结合服务内容建立与其他部门单位、调解组织的精准对接渠道，实现“前台一窗办理、后台有力支撑、群众即办即走”。年初至今，通办窗口累计受理解决各类业务1.3万多件。

构建“快办”工作流程。提前细化群众需求和业务类别，针对老弱病残、诉讼时效临近等特殊群体提供“容缺受理、快速立案、优先审理”等个性化服务，尽快满足不同群众的合法需求。目前，窗口办理时间从平均40分钟以上缩短至15分钟以内，立案诉讼等相关服务事项办理环节较以往减少30％，相关经验被自治区高级人民法院《人民法院报》报道。

提供“优办”诉讼服务。在诉讼服务大厅内设立法律援助站，引入导诉一体机等智能化设备，为当事人参照案件类别分类提供诉讼指南，方便其快速理解、掌握诉讼流程。同时，聚焦偏远地区群众、企业的司法需求，推进巡回法庭运行机制，延伸诉讼服务范围，保障当事人的诉讼需求“有人办、就近办、及时办”。年初至今，累计开展巡回审判21次，化解矛盾纠纷35起。