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聚焦高效解决企业群众的合理诉求，推动社会治理不断进步、营商环境不断优化，翁牛特旗不断优化12345热线“接诉即办”机制，提升热线工单处办提质增效。制定十项工作措施与派单规则，规范热线派单，针对重点工作、重复诉求、高频事项和部门职责不清、推诿扯皮、消极应付等问题，定期梳理汇总，通过召开联席会、现场沟通协调、报请旗政府办的方式，进行集中交办、集中化解，确保企业群众的每一件诉求都有人接、有人管。
今年以来，共受理工单1.01万单，解决率97.01％，满意率97.76％，办结率92.59％。
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聚焦高效解决企业群众的合理诉求，推动社会治理不断进步、营商环境不断优化，翁牛特旗不断优化12345热线“接诉即办”机制，提升热线工单处办提质增效。制定十项工作措施与派单规则，规范热线派单，针对重点工作、重复诉求、高频事项和部门职责不清、推诿扯皮、消极应付等问题，定期梳理汇总，通过召开联席会、现场沟通协调、报请旗政府办的方式，进行集中交办、集中化解，确保企业群众的每一件诉求都有人接、有人管。
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