一场加油扣费争议，牵出两部门联手“暖心解忧”的全流程服务新模式。

近日，克什克腾旗商务和投资促进局与克什克腾旗市场监督管理局携手出击，成功调解一起因加油扣费引发的消费者投诉纠纷。与以往“硬碰硬”的执法方式不同，这一次，两部门打出了一套“柔性调解＋精准服务”的组合拳，不仅让消费者和企业“握手言和”，更推动企业服务流程实现质的提升，为克什克腾旗商贸流通领域的高质量发展注入了一股温暖而有力的新动能。

从“硬性裁决”到“柔性疏导”，从“个案化解”到“制度提升”，克什克腾旗商务和投资促进局与克什克腾旗市场监督管理局用一场有温度、有深度的联合行动，生动诠释了“监管即服务”的理念。他们既守住了消费者的“钱袋子”，又为企业提供了降诉增效的“路线图”，真正实现了民生保障与高质量发展的同频共振。