近日，中国人民银行赤峰市分行聚焦农村老年群体“出门难、办事繁、防骗弱”的突出痛点，将支付服务适老化列为年度核心工作，引导辖内金融机构突破传统网点服务限制，以流动服务车为载体，将人工服务柜台“搬”到乡村社区，构建“车轮上的银行”，切实解决老年群体频繁往返网点的难题，让他们在家门口就能办成事、办好事。

为使“车轮上的银行”真正发挥实效，惠及更多老年人，分行精准对接老年群体需求，一方面明确要求流动服务聚焦社保卡激活、存折补磁补登、银行卡挂失补发、养老金转账、密码修改等适老高频业务，精简流程手续，安排专人一对一耐心帮扶。另一方面强化业务指导与风险防控，推动建立“一车一档”规范化台账，确保服务标准统一、质效可控。此外，依托流动服务车的LED显示屏，滚动播放一次性修复征信、防范电信诈骗、存款保险、金融消费者权益保护等热点金融知识，发放大字版宣传单并安排专人讲解，切实守护老年群体“钱袋子”。

今年一季度，赤峰市金融流动服务车累计投入使用52次，深入38个嘎查村及社区，行驶里程1680多公里，累计办理各类个人金融业务1850笔，其中高频适老业务1480笔，占比达80％。